Bedrijfstraining en coaching
Op zoek naar een bedrijfstrainer of coach voor bijvoorbeeld een (sales) communicatie training of een teambuilding workshop?
Frisse trainingen en heldere coaching is waar ik voor sta. Ik heb open en positieve houding, geef ruimte voor plezier, maar ben ook resultaatgericht en zet graag de puntjes op de i. Een flexibele instelling is voor mij vanzelfsprekend. Ik ga altijd eerst in gesprek om te achterhalen waar de behoefte ligt en wat het gewenste resultaat zou moeten zijn. Vanuit daar maak ik een programma op maat.
Inspirerende en interactieve sessies, waardoor de theorie ook daadwerkelijk blijft hangen. Ook mogelijk; sales training on the job, workshop storytelling, workshop creatief denken, feedback geven en ontvangen, in kaart brengen van (team) talentprofielen, training persoonlijke effectiviteit of efficiënt werken.
Voorbeeld (sales) communicatie training
De (sales)medewerkers krijgen een training met als doel om meer uit het klantcontact te halen. Klantgericht communiceren is dé toegevoegde waarde van een onderneming of organisatie.
In de training worden onderstaande punten behandeld op een praktische wijze:
-
Hoe communiceer je met de klant (o.a. juiste tone of voice gebruiken, open vragen stellen, luisteren, samenvatten, doorvragen en concreet afsluiten).
-
Effectief communiceren (o.a. hoe communiceer je snel en efficiënt en gebruik je de makkelijkste werkwijze).
-
Omgaan met weerstanden (o.a. hoe buig je de klant positief om, hoe speel je in op klantverwachtingen en hoe stuur je een gesprek).
-
Omgaan met boze/agressieve klanten (o.a. hoe ga je met klachten om en welke kansen zie je).
-
Hoe zorg je ervoor dat je het gesprek commercieel kunt inzetten (o.a. herkennen van verkoopsignalen, up- en cross selling en verkopen van alternatieven).
Voorbeeld (sales) communicatie training
Voorbeeld teambuilding workshop
Voorbeeld teambuilding workshop
Deelnemers geven interactief antwoord op stellingen waardoor een kleurenprofiel ontstaat. Dit kleurenprofiel geeft inzicht in de psychologische voorkeuren van de deelnemer (bijvoorbeeld; denker, extravert, resultaatgericht, creatief, verbinden, enz.)
Het kleurenprofiel is op basis van de insights Discovery.
Het brengt kennis over henzelf, maar ook over de mensen om hen heen. Zowel zakelijk als privé zijn deze inzichten toe te passen. De inzichten kunnen worden gebruikt om individuen, teams en organisaties effectiever te laten functioneren, doordat de verkregen (zelf)kennis als basis fungeert om de communicatie te versterken, conflicten beter te begrijpen en het zelfbewustzijn van een team te verbeteren. De theoretische onderbouwing van het kleurenprofiel zullen de deelnemers in de praktijk ervaren, waardoor de workshop niet wordt ervaren als 'lange zit'.
Wie coacht/traint mij
-
Gecertificeerd DISC trainer
-
Gecertificeerd Talentgericht werken trainer
-
Gecertificeerd Creatief denken trainer
Wat beleef ik
-
Interactie
-
Plezier
-
Ontspannen en open sfeer
​
​
​
Wat krijg ik
-
Nieuwe inzichten en vaardigheden
-
Direct toepasbaar
-
Training op maat
-
Je wordt uitgedaagd
​​
​
Wat kan ik
-
Beter communiceren
-
Goede samenwerking
-
Kennis delen
​
​
​
​